Működik az ügyfélkapu

Sepsiszentgyörgy Önkormányzata az Adminisztratív Kapacitás 2014-2020 Operatív Program keretében sikeresen pályázott egy új informatikai rendszer létrehozására, amely által egyszerűbbé válik a hivatali ügyintézés a lakosság számára. Az új platform már elérhető a Polgármesteri Hivatal honlapján. Az új szolgáltatásnak köszönhetően bárki online intézheti hivatalos ügyeit és nyomon követheti a saját ügyintézésének menetét, ugyanakkor csökken a különböző iratok kiállításának ideje is. A teljes szolgáltatás használatához a felhasználónak a Polgármesteri Hivatal Ügyfélszolgálati és Tájékoztatási Irodáját kell felkeresnie, előzetes időpontegyeztetést követően. Az új szolgáltatásnak köszönhetően átláthatóbbá válnak a bürokratikus folyamatok, bárki online nyomon követheti a saját ügyintézésének menetét, ugyanakkor csökken a különböző iratok kiállításának ideje is. Bizonyos kérvények és típusnyomtatványok az új portálon is kitölthetők, elektronikusan alírhatók és továbbíthatók lesznek. A felhasználók ugyanakkor elmenthetik a személyes irataik másolatát, és bármikor előkereshetik azokat a saját adatbázisukból. Tekintettel arra, hogy az új ügyfélkapu most indult, előfordulhat, hogy egyes funkciók nem működnek optimálisan, vagy további fejlesztésre szorulnak. Ezért az önkormányzat arra kéri a felhasználókat, hogy a portálon található megjegyzés mezőbe írják be észrevételeiket és javaslataikat.